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聊天机器人将会替代上网浏览器

Facebook Messenger负责人David Marcus曾经说道,聊天机器人的购票体验将要好于传统的手机浏览器或者手机APP,Hipmunk可以帮助用于预定飞机票和酒店,尽管聊天机器人还处于发展的早起阶段,但是从互联网发展历史来看,聊天机器人将要取代上网浏览器是很有可能的。
Hipmunk

现在的聊天机器人就如同当年的互联网网站一样不背专业人士所看好,早起的网站只能显示简单的图片和文字,没有办法显示多媒体内容,所以,在专业人士看来,网站只能用于专业的论文研究和传播等,而现在较为流行的在线视频直播是无法想象的事情。
1994年美国白宫的网站

然而,随着网站建设技术的发展,网站内容呈现的形式和丰富性也大大的提升了很多,而且还可以在线播放多媒体内容啦,现在新的Ajax和HTML5技术的应用,使得动态网站内容呈现变得更加地简单,虽然本质上与传统互联网差别不大,但是现在的网站越来越丰富了我们的生活,而且,购物、订票等活动也都可以在浏览器上完成。

而如今的聊天机器人就像是九十年代的网站那样粗糙,尽管功能还显得那么单薄,但是用户使用体验上,要优于浏览器或者手机APP等应用,而且使用手机APP或者网站订票的话,需要注册激活等繁琐的操作,而聊天机器人则不需要,用户可以通过扫描代码、输入用户名或点击链接开始聊天。

目前 Hipmunk 的聊天机器人还不能像其移动应用程序一样提供丰富的体验,但情况不会一直这样,随着聊天机器人生态系统的发展,它们只会变得更好。例如人们渐渐明白几个可行选项要比空白的搜索框更方便,聊天机器人只需用户点击某个推荐选项就可以了,而是用浏览器搜索时用户要输入明确的命令。

如今的聊天平台已经允许开发者建立聊天机器人并获取用户,例如在 Kik上Roll、DisOrDat 和 Tickers 的用户量都达到了 100 万以上,不过它们才刚刚开始帮开发者赚钱。一旦支付功能成为聊天机器人生态系统的基本功能,接下来的进展我们就可以拭目以待了,随着 2017 年的到来,聊天机器人将迎来它们的 App Store 时刻。


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